工行邯鄲和平支行召開全體員工會,進一步加大對網點服務的督導檢查力度,提出新要求。
一是高度重視服務工作。引導員工增強規范服務的意識,嚴格遵守服務紀律,為客戶提供良好的服務體驗。
二是深刻理解服務內涵。給客戶提供客戶想要的、適合的金融產品,提高美譽度。
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